Términos y condiciones de uso
CAYETANO DEL PINO Y CÍA. S.A.U. es una compañía dedicada a fabricación, crianza y venta de vinos, así como a la gestión, reserva y realización de actividades de visitas y catas de vino.
En cumplimiento del deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que el Sitio Web www.cayetanodelpino.com (en adelante, la “Web”) es titularidad de CAYETANO DEL PINO Y CÍA. S.A.U., con NIF núm. A-11600632 y domicilio en Plaza Silos número 3, CP 11403 de Jerez de la Frontera (Cádiz) y cuyo correo electrónico es info@cayetanodelpino.com
A través del Sitio Web, cualquier interesado, sea persona física o jurídica (en adelante, el cliente o Usuario) podrá adquirir cualquiera de nuestros productos o reservar cualquiera de nuestros servicios, si bien el titular de esta website se reserva el derecho a excluir como usuarios y clientes a personas físicas que carezcan de capacidad para contratar, no posean mayoría de edad, o incumplan disposiciones normativas para la compra o consumo de bebidas alcohólicas.
El uso y visualizado de nuestra plataforma web conlleva la comprensión y aceptación de las presentes condiciones y términos, de aplicación en todo el Sitio Web, así como aquellas estipulaciones particulares recogidas para la utilización y/o contratación de servicios concretos.
El acceso a la web es de carácter libre y gratuito, y su utilización conlleva la previa aceptación sin reservas de la totalidad de las Condiciones de Uso. Si no estuviera de acuerdo con estas condiciones debe abstenerse de utilizar esta página.
Se aconseja al USUARIO leer con detenimiento las presentes condiciones. Podrá guardarlas o imprimirlas si así lo desea.
Estas condiciones podrían ser modificadas. El cliente es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use la Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite un servicio o se realice un pedido.
Las presentes condiciones generales serán de aplicación a todos los servicios/productos recogidos en la web www.cayetanodelpino.com y están redactadas según las disposiciones legales contenidas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.
El usuario de este sitio web se compromete a hacer siempre un uso adecuado y lícito de los contenidos y servicios que ofrece, absteniéndose de realizar actividades ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público, y comprometiéndose a no realizar pedidos falsos o fraudulentos.
Asimismo, le informamos que en todo momento puede modificar sus datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación del tratamiento, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, y cualesquiera otros contenidos en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
Los datos proporcionados por el usuario entran a formar parte de un registro utilizado tan solo para informar a nuestros clientes de nuestros artículos y servicios, atender consultas y gestionar satisfactoriamente la compra. No compartimos datos con terceros (excepto cuando sea estrictamente necesario para gestionar un pedido y envío a través de una empresa de mensajería).
Los datos de carácter personal facilitados a través del website serán tratados únicamente para las finalidades descritas en las condiciones recogidas en la Política de Privacidad, que queda incorporada a las presentes Condiciones de Uso por remisión desde este apartado.
Los datos personales recabados a través de cookies serán tratados por CAYETANO DEL PINO Y CÍA. S.A.U. en los términos indicados en su Política de Cookies, que queda incorporada a las presentes Condiciones Generales por remisión desde este apartado.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si hubiera dificultades en cuanto al suministro o no quedaran artículos en stock, el establecimiento se pondrá en contacto con el usuario para informarle, ofrecerle un producto alternativo y/o, en su caso, reembolsarle el importe que pudiera haber abonado.
Por su parte, la gestión, reserva y realización de actividades de visitas y catas de vino queda sujeta a disponibilidad y fechas concertadas.
Una vez realizada la compra en nuestra plataforma de venta, CAYETANO DEL PINO Y CÍA. S.A.U. envía los pedidos a través de firmas de mensajería a la dirección indicada por el cliente. El usuario autoriza a CAYETANO DEL PINO Y CÍA. S.A.U. a notificar car sus datos personales a las empresas de mensajería que le harán entrega de sus artículos.
CAYETANO DEL PINO CÍA. S.A. procederá a la entrega de los artículos adquiridos a través del comercio electrónico de su sitio web en un plazo máximo de 48 horas, una vez recibido el pedido. Los plazos de entrega se calculan en días laborables y no incluyen festivos. En situaciones excepcionales, ajenas a CAYETANO DEL PINO Y CÍA. S.A.U., la entrega puede demorarse.
CAYETANO DEL PINO Y CÍA. S.A.U. emitirá un albarán que será remitido por correo electrónico al cliente informándole de la recepción del pedido y preparación del envío.
La adquisición de servicios o productos a través de www.cayetanodelpino.com permite el pago mediante tarjeta de débito o crédito a través de TPV virtual (Visa, MasterCard y American Express).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podemos formalizar ningún contrato con el Usuario. Al autorizar el pago con la tarjeta facilitada está confirmando que es el titular de la tarjeta.
Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de una conexión segura y protegida sobre el que no tienen acceso alguno terceros. La información financiera utiliza un protocolo cifrado que suministra los servicios de pago electrónico remoto, sin que terceros puedan acceder a ellos. Esta información nunca puede ser utilizada por CAYETANO DEL PINO Y CÍA. S.A.U. para otros fines distintos a los procedimientos de compra y a la emisión de reembolsos requeridos en caso de devoluciones de artículos.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Aunque se tomen medidas de seguridad, el sitio no puede garantizar que esté libre de virus o malware. Por lo tanto, los presentes términos y condiciones de uso deben eximir al titular del sitio de cualquier responsabilidad en caso de daños causados por software malicioso.
Quedan prohibidos el uso no autorizado de los contenidos del sitio, como textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas registradas y otros elementos protegidos por derechos de autor.
Asiste al usuario/cliente el derecho de desistimiento regulado en el artículo 102 de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificada por la Ley 3/2004, de 27 de marzo (TRLGDCYU), cuyo plazo de ejercicio es de 14 días naturales a contar desde la recepción del producto. Para la prestación de servicios, los 14 días naturales empiezan a computarse desde el momento en que se firma el contrato por ambas partes.
Para ello, puede dirigirse a la dirección, postal o electrónica, señalada en el expositivo primero de estas condiciones, manifestando inequívocamente que desea ejercer este derecho.
El derecho de desistimiento NO podrá ejercerse en ninguno de los supuestos previstos en el artículo 103 del TRLGDCU ni en ninguno de los siguientes supuestos:
Artículos desprecintados, descorchados, que carezcan de embalaje y etiquetado original o presente algún tipo de desperfecto o deterioro.
Una vez recibido el artículo y comprobada su integridad se procederá a la devolución de la cuantía por el mismo método de pago utilizado por el cliente. A través de nuestro correo electrónico info@cayetanodelpino.com se recibirá toda la información necesaria para cumplimentar la devolución.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 108 TRLGDCU el consumidor soportará los costes directos de devolución de los bienes.
En caso de producto defectuoso, puede dirigirse por los mismos medios a esta entidad y concertaremos la recogida del material con nuestra habitual empresa de mensajería. Para ello es preciso enviar fotografías del paquete tal y como se recibe. Este servicio no tiene coste alguno para el cliente siempre que el consumidor pruebe y acredite que se trata de un producto defectuoso.
10.1 Disponibilidad y Reserva
La web www.cayetanodelpino.com ofrece la posibilidad de realizar reservas para visitar nuestro museo. La disponibilidad de plazas estará sujeta a la capacidad del museo y se mostrará en tiempo real en la plataforma. La realización de una reserva no garantiza la disponibilidad de plazas hasta que el proceso de pago haya sido completado con éxito.
10.2 Proceso de Reserva
El usuario deberá seguir el proceso de reserva indicado en la web, proporcionando la información requerida y completando el pago correspondiente. Al finalizar el proceso, el usuario recibirá una confirmación de la reserva en la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de reserva.
10.3 Modificación y Cancelación
El usuario tiene la opción de modificar su reserva dentro de los plazos establecidos en la política de cancelación del museo, la cual estará claramente especificada durante el proceso de reserva. CAYETANO DEL PINO Y CÍA. S.A.U. se reserva el derecho de establecer condiciones y cargos asociados a modificaciones que puedan producirse. El cambio de fecha de la reserva se podrá gestionar vía telefónica llamando al +34 956 34 57 36.
No se admiten cancelaciones por parte del cliente.
10.4 Responsabilidad del Usuario
El usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada durante el proceso de reserva. CAYETANO DEL PINO Y CÍA. S.A.U. no se hace responsable de problemas derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.
10.5 Derechos y Obligaciones
Tanto el usuario como CAYETANO DEL PINO Y CÍA. S.A.U. se comprometen a respetar los términos y condiciones establecidos en el proceso de reserva, así como a cumplir con las normativas y disposiciones legales aplicables.
10.6 Cambios en la Reserva por Parte del Museo
En caso de circunstancias imprevistas, CAYETANO DEL PINO Y CÍA. S.A.U. se reserva el derecho de modificar o cancelar reservas confirmadas. En tal caso, se informará al usuario con la mayor antelación posible, ofreciendo alternativas o procediendo al reembolso correspondiente.
10.7 Política de Privacidad
Los datos proporcionados durante el proceso de reserva estarán sujetos a la política de privacidad establecida, con el fin de garantizar la protección y confidencialidad de la información del usuario.
El usuario debe tener al menos 18 años de edad para usar los servicios ofrecidos por el Titular o la mayoría de edad que se requiera en su país para registrarse en el Sitio Web o utilizarlo. Si reside en un país que no pertenezca a la Unión Europea, debe tener al menos 13 años de edad para usar el sitio Web o la mayoría de edad que se requiera su país para registrarse en el sitio Web o utilizarlo.
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El usuario se compromete a respetar el Aviso Legal que consta en la website, cuyo contenido damos por reproducido y el cual se incorpora a las presentes Condiciones por remisión.
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